09-03-2021
Le groupe français Webhelp, fournisseur mondial de BPO (externalisation des processus d’affaires) actif dans le secteur des centres d’appels, étend sa présence en Turquie en rachetant la totalité des parts de Teknofix. Il s’agit de la deuxième opération d’acquisition du français sur le marché turc après Callpex en 2016.
Présente depuis 2015 en Turquie, Webhelp emploie 2.500 personnes sur 6 sites.
Avec cet investissement, Webhelp ajoute à son portefeuille le « service sur site » proposé par Teknofix, qui vise à fournir des solutions de gestion client de bout en bout aux partenaires commerciaux.
Créée en 2011, Teknofix a connu une ascension fulgurante. En 2020, la société figurait pour la quatrième année consécutive au classement « Technology Fast 50 Turkey » de Deloitte.